個人情報とセキュリティー

ショッピングサイト www.zenvava.jp(当サイト/ショッピングサイト)にご来店いただきましてありがとうございます。こちらのページでは、お客様よりお預かりいたしました個人情報を、当店にてどのように使用し、保護しているかについてご説明いたします。 Zenvavaは、お客様の個人情報がしっかりと保護されていることをお約束いたします。 お客様が当ショッピングサイトを使用される際に、当サイトよりお客様の個人情報のご提供を求める場合には、この「個人情報とセキュリティー」にてご説明しているポリシーにおいてのみ使用されることをお約束いたします。 Zenvavaは、随時このページの内容を更新することもありますので、 変更点等につきましては、お客様にて折に触れこちらのページでご確認をいただけますと幸いです。


当サイトが収集するもの

当ショッピングサイトでは、以下の情報を収集いたします。

  • お名前
  • メールアドレスを含むご連絡先
  • 郵便番号、ご住所、お電話番号などの配送に必要な情報
  • お客様管理、閲覧、またサービスご提供に関係したその他の情報

当サイトが収集するcookieにつきましては、当サイトの収集するcookieリストのご参照をお願いいたします。


個人情報の取り扱いについて

当サイトでは、お客様のご要望を理解し、より良いサービスをご提供するために、個人情報を必要としています。特に以下のような理由があげられます。

  • 当サイト内にて情報を保持するため
  • その情報により当サイトの商品やサービスの品質向上に努めるため
  • 当店は、お客様よりご提供いただきましたメールアドレス宛てに、お客様がご興味あると思われる新商品のご案内や特別割引などのプロモーションメールを定期的に配信いたします。お客様は配信を希望されない場合、いつでも配信の解除ができます。
  • 当店は、随時、ご注文内容やお荷物の配送についての確認のためお客様の個人情報を使用し、お客様にご連絡をさせていただくことがあります。 ご連絡方法といたしましては、eメール、お電話、DMなどになります。また、当店は、お客様のご興味に応じて当ショッピングサイトをカスタマイズさせるために、お客様のお声を活用いたします。  


ビジネスパートナー

当店は、お客様がより良いお買い物をしていただけますよう、外部のビジネスパートナーと連絡を取り合っています。 これからの外部のパートナーは、配送のクオリティーを洗練向上させるために、お客様の配送先住所を収集いたします。 当店が、これからの外部のパートナーに対してお客様のクレジットカード情報、またアカウント名やパスワードを通知することはありません。 当店と提携しているすべてのビジネスパートナーは、当サイトのポリシーの下においてのみ情報を収集し、保持するよう当店と契約上の約束をしています。


セキュリティー

当店は、お客様の個人情報が安全に保護されていることを約束いたします。第三者からのアクセスや侵入を防ぐため、オンラインにてお客様よりご提供いただきました情報を、物理的電子的に安全に保護できるよう適切に管理しています。当ショッピングサイトのすべてのページは、SSL(Secure Socket Layer) 技術により安全に保護され、https://www.zenvava.jp/以下にてアクセスが可能です。また、決済システムには、PayPal、StripeなどのPCI DSS認証の環境にあるサードパーティーを利用しています。


cookieの使用について

cookieとは、コンピューターのハードドライブへの記憶の許可をたずねる小さなファイルのことです。 同意するとファイルが追加され、cookieはコンピューターのウェブ閲覧履歴を解析し、ある特定サイトをいつ訪問したかを知らせてくれます。 cookieは、それ独自でウェブアプリケーションがあたなに応答することを許可します。ウェブアプリケーションは、あなたの嗜好について情報を収集記憶し、あなたの要望や好き嫌いに応じてオペレーションを適宜対応させます。

当店はこれらのトラフィックログのcookieを使用し、どのページが閲覧利用されたかを特定します。これにより、当店はお客様のご要望により一層沿ったショッピングサイトへと向上変化させることが可能となります。当店は、これらの情報を統計解析を目的として使用し、使用後はデータはシステムより削除されます。

cookieによって、お客様のコンピューターやお客様のいかなる情報にも、当店がアクセスできるようなことはありません。 当店が知ることができるのは、お客様が当店とシェアをする選択をされた情報のみです。お客様は、cookieを許可することも拒否することもできます。 ほとんどのウェブブラウザーは自動的にcookieを許可していますが、お客様がcookieを拒否されることをご希望すれば、ご自身にてブラウザーの設定を変更することができます。この場合、ウェブサイトのすべてのアドバンテージを経験することができなくなることもあります。


他のサイトへのリンク

当ショッピングサイト内には、外部の他のウェブサイトへのリンクがあります。しかしながら、ひとたびお客様がこれらのリンクを通じて当サイトを離れた場合、外部のサイトは当サイトの管理下にはないことにご注意してください。 それゆえ、当サイトのプライバシーポリシーの管理下にはないそれらの外部サイトにおいては、お客様がそれらの外部サイトにご提供される個人情報の保護に関して、当店はいかなる責任も負いかねます。 もし疑問に思われることがございましたら、お客様にて各ウェブサイトにて適用されているプライバシーポリシーをご確認いただけますようお願いいたします。


個人情報を管理する

お客様は、次のような方法で、お客様の個人情報が収集され使用されることを制限することができます。

  • 当サイトにてなにかのご入力を求められるような時は、直接的なマーケティング目的でお客様の個人情報が使用されることを希望しないという旨のチェックボックスを見つけて、それをチェックしてください。
  • もし以前に直接のマーケティング目的にてお客様の個人情報を使用することに同意していた場合、お客様の意思の変更を当サイトのお問い合わせフォームよりいつでもメールにてご連絡いただけます。

当店は、お客様の許可なく、お客様の個人情報を第三者に販売、提供するようなことは決していたしません。但し、行政等法令による指示の場合はこれに該当しません。

お客様は、個人情報保護法に照らし、当サイトが保持しているお客様の個人情報の詳細を要求することができます。 お客様について当店が保持している個人情報のコピーを取得したい場合には、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡をください。

もしお客様について当店が保持している情報が不正確で不完全だと思われる場合、お問い合わせフォームよりお早めにその旨ご連絡ください。 当店にて誤りを認めた場合、迅速に訂正させていただきます。


当サイトの収集するcookieリスト

以下のリストは、当サイトのシステムが収集しているcookieと保持している情報です。

COOKIE 名 COOKIE 説明
CART お客様のショッピングカートと連携しています。
CATEGORY_INFO ページ表示を迅速にするため、ページ上でカテゴリ情報を保存します。
COMPARE お客様が「比較する」リストに入れた商品です。
CURRENCY ご選択されている通貨です。
CUSTOMER お客様の暗号化されたアカウントIDです。
CUSTOMER_AUTH お客様が現在当サイトにログインしていることを知らせます。
CUSTOMER_INFO お客様の属する暗号化された顧客グループです。
CUSTOMER_SEGMENT_IDS 顧客セグメントIDの保存です。
EXTERNAL_NO_CACHE キャッシュが有効か無効かを知らせてくれるフラッグです。
FRONTEND お客様のサーバー上のセッションIDです。
GUEST-VIEW ゲストのお客様にご注文の編集を許可します。
LAST_CATEGORY お客様が最後に閲覧したカテゴリです。
LAST_PRODUCT お客様が最後に閲覧した商品です。
NEWMESSAGE 新しいメッセージが受信されたかどうかを知らせます。
NO_CACHE キャッシュの使用が許可されているかどうかを知らせます。
PERSISTENT_SHOPPING_CART お客様のカート情報とお問い合わせ履歴閲覧へのリンクです。
POLL 最近に投票したアンケートIDです。
POLLN お客様がどのアンケートに投票したかの情報です。
RECENTLYCOMPARED お客様が最近比較をした商品です。
STF お客様がお友達にメールでお知らせをした商品についての情報です。
STORE お客様の選択されている言語です。
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE お客様がcookieの使用を許可しているかどうかを知らせます。
VIEWED_PRODUCT_IDS 最近閲覧した商品です。
WISHLIST お客様のウィッシュリストに追加された商品の暗号化されたリストです。
WISHLIST_CNT お客様のウィッシュリスト内の商品数です。

(最終更新日:2017年12月27日)