特定商取引法の表示

Zenvavaのショッピングサイト(当ショッピングサイト/当サイト)にご来店いただきましてありがとうございます。こちらの特定商取引法の表示は、お客様が当サイトを閲覧、ご利用される際に適用されます。当サイトの閲覧、ご利用の前にどうぞこちらのページのご一読をお願いいたします。お客様が当サイトにアクセスし、当サービスをご利用される場合には、こちらの特定商取引法表示に同意されたものと見做されます。もしお客様がこれらの項目の一つでも同意できない場合には、当サイトへアクセスをせず、当サービスのご利用をおやめいただけますようお願いいたします。


運営会社

当ショッピングサイト Zenvavaは、第一香貿易合同会社によって所持、運営されています。法人の所在地は、埼玉県鴻巣市大芦1241番地です。


販売条件とお支払い方法

お客様が当ショッピングサイトにてお買い物をされる際には、当サイトにてアカウントを作成し、ログインをされた状態にてご注文されることをお勧めいたします。現在のところ、お支払い方法としてはPayPal(ペイパル)、またStripeによるクレジットカード決済(VISA/MASTER/AMEX)、Apple Payがご利用いただけます。ペイパルでのお支払いの際には、ペイパルのサイトに遷移して決済をしていただくことになります。ペイパルでの決済手続きは、ご注文後3日以内に完了してください。また、商品のお届け先は、ペイパルにてご入力、ご登録いただきました配送先住所になることにご注意ください。クレジットカード決済でのお支払いの場合には、当サイトのカート画面にてお支払い手続きが完了し、当サイトにてご入力いただきましたご住所宛てのお届けとなります。当サイトにてもペイパルサイトにても、正しい情報の正確なご入力をお願い申しあげます。


通貨について

当ショッピングサイト www.zenvava.jp は、日本円を基軸に価格設定をしています。お客様は、ショッピングサイト上では日本円表示価格をご確認いただけます。PayPal(ペイパル)、各クレジットカードでのご請求も日本円での決済となります。ただし、海外商品を取扱う当サイトの性質上、外国為替市場の急激な変動等により、時として日本円価格を予告なく改訂せざるを得ない場合もございますので、あらかじめどうぞご理解ほどお願い申しあげます。


在庫数について

商品の在庫数につきましては、すべて正確であることを保証できるよう日々努めていますが、予期しない理由によって誤った在庫数が表示されていることもあります。もしお客様よりご注文いただきました商品の在庫数に誤りがございましたら、気づき次第すぐにお客様にご連絡をいたします。その際、お客様にてご注文数等を修正し再注文をしていただくか、もしくはご注文をキャンセルしていただくか、ご選択をしていただけるようご案内をいたします。もしご注文後7営業日以内にお客様よりご返信、ご連絡をいただけなかった場合には、大変恐縮なのですが、お客様のご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。この場合、PayPal(ペイパル)、もしくは決済代行会社(Stripe)を通してお客様に全額返金をいたします。また、ご注文以外の場合でも、当店にて誤表記や誤った在庫数に気づいた際には、当ショッピングサイト上での告知なく正しい情報への更新をいたします。


商品説明について

商品の説明につきましては、すべてが正確で誤りがないことを保証できるよう日々努めていますが、特に次の項目につきましてはいくつかの注意点があることをご理解ください。

  • サイズ:
    ほとんどのアパレル商品はアジアサイズでの表記となっています。各商品ページにて、各商品のサイズのご確認をお願いいたします。もし商品のサイズにつきましてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
  • 色:
    当店はサイト上の商品につきましててできる限り正確な色を表現できるように努めています。しかしながら、お客様のご覧になる色はお客様のデバイスやモニター等の環境に依存するため、お客様のモニター上の色が正確であるということを当店は保証できません。もし商品の色につきましてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
  • 価格:
    当店での入力間違い、もしくはシステム上のエラーによって、商品価格が正しく表記されていないこともあります。間違った表記の商品をご注文いただいた場合、当店にてご注文のキャンセルをさせていただきます。もし商品の価格につきましてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

配送について

すべての商品は、原則として中国内のメーカー倉庫/ブランド直営店から国際宅配便にて日本へ直送されます。それぞれのメーカー(ブランド)商品は、それぞれのメーカー倉庫/ブランド直営店から発送されることにご注意ください。お客様のご注文内容に二つ以上のブランド(メーカー)商品が含まれる場合、商品は二つ以上の宅配便で別々に配送されます。
国際宅配便での発送になりますので、日本へのお届けまで3-5日間ほどかかりますことにご留意ください。配送日数は、地域や祝日、税関、天候その他の状況に左右されます。 場合によっては予定よりもお荷物のお届けが遅れてしまうこともあります。
大変恐縮なのですが、配送中のダメージや紛失、誤配達などは当店にて責任を負いかねます。配送中のアクシデントにつきましては当店にてご対応できません。しかしながら、お客様にご満足いただけますよう、当店としても、状況によりましてはできる限りのご対応をさせていただきます。先ずは当店にご連絡をいただき、状況をお知らせください。


送料について

商品合計16,800円以上のお買い物をしていただきますと、国際宅配便の送料が無料になります。16,800円未満の場合は、日本全国一律1,980円のご負担となります。


関税について

国際宅配便を利用したお買い物は、お客様の個人輸入によるご購入となります。税関の輸入手続きにて関税が発生した場合は、お客様個人のご負担となります。 個人輸入のお品にも関税と消費税、関税手数料がかかりますので、あらかじめどうぞご理解ご了承のほどお願い申しあげます。


返品・ご返金について

商品にご満足いただけない場合、商品が元の状態のままでタグが切り離されていなければ、ご返品できます。全額返金いたします。商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。返品理由が当店側のミスでない場合には、お客様にて返送送料のご負担をお願い申しあげます。詳しくはこちら >>返品・ご返金について<<


交換について

大変恐縮なのですが、越境通販という性質上、サイズ違い/色違いへの商品の交換はお受けいたしかねます。もしサイズや色、その他商品につきましてご質問やご不明点がございましたら、ぜひご注文の前に当店までお問い合わせをいただけますようお願いいたします。どうぞご理解ご了承のほどお願い申しあげます。


不良品について

もしお届けした商品が不良品でしたら、お客様のお名前とご住所、ご注文番号、また商品の詳しい状態と返品理由を当店までご連絡ください。その際、返金を希望されるか、商品の交換を希望されるかもお伝えください。返品商品をお受けいたしましたら、当店よりすぐにご連絡いたします。当店の判断で不良品ではないという主張をさせていただく場合もあることにご留意ください。ですので、返送前に商品の(不良箇所の)写真をメール等でお送りいただくことをお勧めいたします。先ずは、お問い合わせのフォームよりご連絡をください。商品が不良品でしたら、返送送料もご返金いたします。


著作権について

当ショッピングサイトのコンテンツは、お客様個人のご利用に限らせていただきます。サイト上のすべてのコンテンツ、データ、グラフィックス、写真、画像、音声、ビデオ、商標、ロゴ、商号、またサイトの「デザイン」や「フィーリング」等を含めた情報は、Zenvava、もしくは当サイトのビジネスパートナー各社に所有権があります。これら著作物を、お客様が所有者の事前の書面による承諾を得ることなく、投稿、改変、複製、放送、再生、公に公示、公に演出することは、いかなる使用においても一切できません。コンテンツは、日本、中国、および国際上の著作権法と商標法によって保護されています。


評価とレビュー

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プライバシーポリシー

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(発効日:2016年1月27日)
(最終更新日:2017年12月27日)